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Boletín
electrónico Año 2 No 13 |
Diciembre
2004 |
ISSN
1667-8370 |
Pizzurno
953 (C1020ACA) 4129-1272 |
Línea
gratuita: 0800-666 6293 |
Biblioteca
Nacional de Maestros |
Ministerio
de Educación, Ciencia y Tecnología |
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http://www.bnm.me.gov.ar |
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TALLERES |
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"Taller:
“Gestión del conocimiento y calidad: primeros pasos para
generar un sistema en la escuela”" |
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Cordinado
por el Equipo de Calidad de la BNM: Lic. Silvia Mei, Lic. Graciela
Rodríguez y Florencia Fernández Rivera
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El Equipo
de Calidad de la BNM (Lic. Silvia Mei, Lic. Graciela Rodríguez
y Florencia Fernández Rivera) realizó el taller
de Gestión del Conocimiento y Calidad destinado a participantes
de la V Jornada de Bibliotecarios Escolares, con el objetivo de
brindar a los asistentes herramientas de gestión de calidad
para su aplicación en Bibliotecas.
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Los
contenidos trabajados fueron:
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Gestión del Conocimiento |
- Introducción
a la temática
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Gestión
de Calidad: |
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- La cultura
de la calidad y sus principios.
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- Estructura
del proceso de calidad
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- Implementación
del proceso de calidad en la BNM
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Introducción
a las Cartas de Servicios |
- Qué
es una Carta de Servicios
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- Implementación
de Cartas de Servicios en bibliotecas. Etapas.
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Aplicación
de herramientas de gestión de calidad |
- Cuadro de
herramientas para la gestión de calidad
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Conclusiones |
Para
realizar el trabajo de los contenidos planteados se le entregó
a cada asistente una carpeta con material teórico y ejercitación
práctica referida a la temática. |
Como
cierre del taller los diferentes equipos realizaron una puesta en
común de lo trabajado durante el desarrollo del mismo |
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Equipo
de Calidad de la BNM: bnmcom@me.gov.ar
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